Polityka Prywatności
Ostatnia aktualizacja: 18 grudnia 2025
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Dexnet Hub („my", „nas", „nasze") gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni informacje uzyskane od użytkowników („użytkownik", „Państwo") korzystających z naszej platformy internetowej dostępnej pod adresem ziretey.com oraz powiązanych usług.
Korzystając z naszych usług, użytkownik potwierdza zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności i wyraża zgodę na opisane w niej praktyki przetwarzania danych.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Dexnet Hub z siedzibą pod adresem: Warszawska 25, 25-408 Kielce, Polska.
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z nami:
| Kanał kontaktu | Dane kontaktowe |
|---|---|
| Poczta elektroniczna | [email protected] |
| Telefon | +48 32 203 27 87 |
| Adres korespondencyjny | Warszawska 25, 25-408 Kielce, Polska |
2. Zakres gromadzonych danych
2.1 Dane przekazywane bezpośrednio
Gromadzimy informacje, które użytkownik dobrowolnie przekazuje podczas korzystania z naszej platformy, w szczególności:
Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa organizacji lub instytucji.
Dane konta: login, hasło w postaci zaszyfrowanej, preferencje konta, historia aktywności na platformie.
Dane komunikacyjne: treść wiadomości przesyłanych do naszego działu obsługi, pytania zadawane podczas webinarów, odpowiedzi w formularzach zwrotnych i ankietach.
Dane płatnicze: informacje niezbędne do realizacji transakcji finansowych, takie jak dane karty płatniczej lub dane do przelewu bankowego. Dane te są przetwarzane wyłącznie przez certyfikowanych operatorów płatności i nie są przez nas przechowywane w pełnej formie.
2.2 Dane gromadzone automatycznie
W trakcie korzystania z platformy automatycznie rejestrujemy dane techniczne, w tym:
Adres IP urządzenia, typ i wersję przeglądarki internetowej, system operacyjny, rozdzielczość ekranu, język przeglądarki, adres strony odsyłającej (referrer), daty i godziny odwiedzin, czas trwania sesji, przeglądane podstrony oraz wykonywane działania na platformie.
2.3 Dane z plików cookies i technologii śledzących
Stosujemy pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, analizy ruchu oraz personalizacji treści. Szczegółowe informacje zawarte są w sekcji dotyczącej plików cookies.
3. Cele i podstawy przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w określonych, prawnie uzasadnionych celach:
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna |
|---|---|
| Rejestracja i prowadzenie konta użytkownika | Wykonanie umowy |
| Świadczenie usług webinarowych i edukacyjnych | Wykonanie umowy |
| Obsługa płatności i fakturowanie | Wykonanie umowy, obowiązek prawny |
| Komunikacja z użytkownikiem w sprawach serwisowych | Wykonanie umowy, uzasadniony interes |
| Wysyłanie informacji marketingowych i powiadomień | Zgoda użytkownika |
| Analiza i doskonalenie platformy | Uzasadniony interes administratora |
| Zapewnienie bezpieczeństwa systemu | Uzasadniony interes administratora |
| Wypełnianie obowiązków prawnych | Obowiązek prawny |
4. Udostępnianie danych osobowych
4.1 Podmioty przetwarzające
Możemy powierzać przetwarzanie danych osobowych zaufanym podmiotom trzecim działającym na nasze zlecenie, w tym dostawcom usług hostingowych, operatorom płatności, narzędziom analitycznym oraz systemom obsługi klienta. Każdy taki podmiot zobowiązany jest do zachowania poufności i przetwarzania danych wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami.
4.2 Ujawnienie wymagane prawem
Możemy ujawnić dane osobowe użytkownika, jeżeli jest to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa, orzeczenie sądu lub uprawniony organ administracji publicznej. W takich przypadkach ujawniamy wyłącznie dane niezbędne do spełnienia danego wymogu prawnego.
4.3 Przeniesienie działalności
W przypadku fuzji, przejęcia, sprzedaży aktywów lub reorganizacji przedsiębiorstwa dane osobowe użytkowników mogą zostać przeniesione do podmiotu przejmującego. O takim zdarzeniu użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
4.4 Brak sprzedaży danych
Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy odpłatnie danych osobowych użytkowników podmiotom trzecim w celach marketingowych bez wyraźnej zgody użytkownika.
5. Pliki cookies i technologie śledzące
5.1 Rodzaje stosowanych plików cookies
Cookies niezbędne: wymagane do prawidłowego funkcjonowania platformy, umożliwiają logowanie, utrzymanie sesji i korzystanie z podstawowych funkcji. Nie można ich wyłączyć bez utraty funkcjonalności serwisu.
Cookies analityczne: pozwalają nam mierzyć ruch na stronie, analizować zachowania użytkowników i doskonalić jakość naszych usług. Dane zbierane są w sposób zagregowany i anonimowy.
Cookies funkcjonalne: zapamiętują preferencje użytkownika, takie jak język interfejsu, ustawienia wyświetlania czy region, co pozwala na spersonalizowane korzystanie z platformy.
Cookies marketingowe: stosowane wyłącznie za zgodą użytkownika, umożliwiają wyświetlanie dopasowanych treści i komunikatów promocyjnych.
5.2 Zarządzanie plikami cookies
Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookies poprzez panel preferencji dostępny na naszej stronie lub poprzez ustawienia przeglądarki internetowej. Wyłączenie niektórych kategorii cookies może ograniczyć funkcjonalność platformy.
6. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zgromadzone:
| Kategoria danych | Okres przechowywania |
|---|---|
| Dane konta aktywnego użytkownika | Przez cały czas trwania konta |
| Dane konta po jego usunięciu | Do 12 miesięcy od daty usunięcia |
| Dane transakcyjne i finansowe | Przez okres wymagany przepisami prawa |
| Dane komunikacyjne (korespondencja) | Do 36 miesięcy od ostatniego kontaktu |
| Dane analityczne i techniczne | Do 26 miesięcy od daty zebrania |
| Dane marketingowe | Do momentu wycofania zgody |
Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby.
7. Prawa użytkownika
Użytkownikowi przysługuje szereg praw w zakresie ochrony danych osobowych:
Prawo dostępu: użytkownik ma prawo uzyskać informację o tym, jakie dane osobowe przetwarzamy oraz otrzymać ich kopię.
Prawo do sprostowania: użytkownik może żądać poprawienia nieścisłych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.
Prawo do usunięcia: użytkownik może żądać usunięcia swoich danych osobowych, jeżeli nie istnieje inna podstawa prawna do ich dalszego przetwarzania.
Prawo do ograniczenia przetwarzania: użytkownik może żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych w określonych sytuacjach przewidzianych przepisami prawa.
Prawo do przenoszenia danych: użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz przesłać je innemu administratorowi.
Prawo do sprzeciwu: użytkownik może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie administratora.
Prawo do cofnięcia zgody: w przypadkach, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie użytkownika, może on ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z nami pod adresem: [email protected]. Rozpatrzymy każde żądanie w terminie 30 dni od jego otrzymania.
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.
Wdrożone przez nas środki bezpieczeństwa obejmują między innymi: szyfrowanie transmisji danych przy użyciu protokołu TLS, kontrolę dostępu do systemów przetwarzania danych, regularne audyty bezpieczeństwa, procedury reagowania na incydenty, szkolenia personelu w zakresie ochrony danych oraz pseudonimizację i anonimizację danych tam, gdzie jest to możliwe.
Żaden system informatyczny nie jest jednak w stanie zapewnić absolutnego bezpieczeństwa. W przypadku naruszenia ochrony danych, które może powodować ryzyko dla praw i wolności użytkowników, poinformujemy ich o tym zdarzeniu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
9. Przekazywanie danych poza obszar działalności
Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane do podmiotów przetwarzających zlokalizowanych poza krajem użytkownika. W takich przypadkach zapewniamy, że przekazanie odbywa się z zachowaniem odpowiedniego poziomu ochrony danych, w szczególności poprzez zastosowanie standardowych klauzul umownych lub innych prawnie dopuszczalnych mechanizmów transferu danych.
10. Dane osób niepełnoletnich
Nasze usługi skierowane są wyłącznie do osób pełnoletnich. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych osób, które nie ukończyły 18. roku życia. Jeżeli dowiemy się, że dane osoby niepełnoletniej zostały zebrane bez weryfikacji, niezwłocznie je usuniemy. Prosimy rodziców i opiekunów prawnych o kontakt w przypadku powzięcia wiadomości o takim zdarzeniu.
11. Linki do zewnętrznych serwisów
Nasza platforma może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych i serwisów. Niniejsza Polityka Prywatności nie obejmuje praktyk podmiotów trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za treść ani zasady ochrony prywatności stosowane przez zewnętrzne serwisy. Zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności każdego odwiedzanego serwisu zewnętrznego.
12. Zmiany Polityki Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym czasie. O istotnych zmianach poinformujemy użytkowników poprzez zamieszczenie zaktualizowanej wersji dokumentu na stronie internetowej wraz z nową datą ostatniej aktualizacji oraz, w przypadku zmian znacząco wpływających na prawa użytkowników, poprzez bezpośrednie powiadomienie na podany adres e-mail.
Dalsze korzystanie z platformy po wejściu w życie zmienionej Polityki Prywatności oznacza akceptację jej nowej treści.
13. Kontakt w sprawach prywatności
Wszelkie pytania, wątpliwości lub żądania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych prosimy kierować do nas:
Dexnet Hub
Warszawska 25, 25-408 Kielce, Polska
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 32 203 27 87
Dołożymy wszelkich starań, aby udzielić odpowiedzi na Państwa pytania i rozwiązać ewentualne problemy w sposób rzetelny i terminowy.