Polityka Przejrzystości

Ostatnia aktualizacja: 31 stycznia 2024

Niniejsza Polityka Przejrzystości opisuje sposób, w jaki Dexnet Hub gromadzi, przetwarza, udostępnia i chroni informacje dotyczące użytkowników oraz działalności platformy. Naszym celem jest zapewnienie pełnej jasności co do stosowanych praktyk, aby każdy użytkownik mógł świadomie korzystać z naszych usług.

1. Informacje ogólne

Dexnet Hub jest platformą edukacyjną oferującą webinary i szkolenia online z zakresu finansów. Przejrzystość stanowi fundament naszej działalności - zobowiązujemy się do otwartego komunikowania zasad funkcjonowania serwisu, sposobów przetwarzania danych oraz relacji z partnerami i dostawcami usług.

Niniejszy dokument ma zastosowanie do wszystkich usług świadczonych za pośrednictwem domeny ziretey.com oraz powiązanych narzędzi i aplikacji udostępnianych przez Dexnet Hub.

2. Gromadzenie i wykorzystywanie danych

2.1 Rodzaje gromadzonych danych

W ramach świadczenia usług gromadzimy następujące kategorie danych:

Kategoria danych	Przykłady	Cel gromadzenia
Dane identyfikacyjne	Imię, nazwisko, adres e-mail	Rejestracja konta i komunikacja
Dane techniczne	Adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny	Bezpieczeństwo i optymalizacja usług
Dane behawioralne	Historia aktywności, czas trwania sesji	Poprawa jakości usług i personalizacja
Dane transakcyjne	Informacje o płatnościach, historia zamówień	Realizacja usług i rozliczenia
Dane komunikacyjne	Wiadomości wysyłane do wsparcia technicznego	Obsługa klienta i rozwiązywanie problemów

2.2 Podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie na podstawie jednej z następujących przesłanek: wykonania umowy zawartej z użytkownikiem, spełnienia obowiązku prawnego, uzasadnionego interesu administratora lub wyrażonej przez użytkownika zgody. W każdym przypadku informujemy użytkownika o podstawie przetwarzania jego danych.

2.3 Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez czas wymagany przepisami prawa. Po upływie tego okresu dane są trwale usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby.

3. Udostępnianie danych podmiotom trzecim

3.1 Zasady ogólne

Dexnet Hub nie sprzedaje danych osobowych użytkowników. Dane mogą być udostępniane wyłącznie w okolicznościach opisanych w niniejszej sekcji, przy zachowaniu odpowiednich zabezpieczeń prawnych i technicznych.

3.2 Dostawcy usług

W celu świadczenia usług współpracujemy z zewnętrznymi dostawcami, którym możemy powierzać przetwarzanie danych. Dotyczy to w szczególności:

Infrastruktury technicznej - dostawcy usług hostingowych, serwerów i przechowywania danych działają wyłącznie na nasze zlecenie i zgodnie z zawartymi umowami powierzenia przetwarzania danych.

Płatności - operatorzy płatności elektronicznych otrzymują dane niezbędne do realizacji transakcji finansowych. Podmioty te działają zgodnie z właściwymi regulacjami dotyczącymi usług płatniczych.

Analityki i marketingu - narzędzia analityczne pomagają nam rozumieć sposób korzystania z platformy. Dane przekazywane tym podmiotom są w miarę możliwości anonimizowane lub pseudonimizowane.

Komunikacji - dostawcy usług poczty elektronicznej i powiadomień umożliwiają nam kontakt z użytkownikami w sprawach związanych z usługami.

3.3 Wymogi prawne

Dane mogą być udostępniane organom publicznym lub innym podmiotom, gdy jest to wymagane obowiązującymi przepisami prawa, prawomocnym orzeczeniem sądu lub decyzją właściwego organu. W takich przypadkach ujawniamy wyłącznie zakres danych niezbędny do spełnienia danego wymogu.

3.4 Przekazywanie danych do innych krajów

W przypadku przekazywania danych poza kraj siedziby użytkownika stosujemy odpowiednie mechanizmy ochrony prawnej, takie jak standardowe klauzule umowne lub inne zatwierdzone instrumenty prawne zapewniające równoważny poziom ochrony danych.

4. Pliki cookie i technologie śledzące

4.1 Rodzaje stosowanych plików cookie

Niezbędne pliki cookie są wymagane do prawidłowego funkcjonowania platformy. Bez nich korzystanie z serwisu nie jest możliwe. Nie wymagają one zgody użytkownika.

Funkcjonalne pliki cookie zapamiętują preferencje użytkownika, takie jak język interfejsu czy ustawienia wyświetlania, co pozwala na bardziej spersonalizowane korzystanie z serwisu.

Analityczne pliki cookie umożliwiają zbieranie zagregowanych danych statystycznych dotyczących sposobu korzystania z platformy. Pomagają nam identyfikować obszary wymagające poprawy.

Marketingowe pliki cookie są stosowane wyłącznie po uzyskaniu wyraźnej zgody użytkownika i służą do prezentowania treści dostosowanych do zainteresowań.

4.2 Zarządzanie plikami cookie

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić ustawienia dotyczące plików cookie za pośrednictwem panelu preferencji dostępnego w serwisie lub poprzez ustawienia przeglądarki internetowej. Wyłączenie niektórych kategorii plików cookie może wpłynąć na dostępność określonych funkcji platformy.

5. Bezpieczeństwo danych

5.1 Stosowane środki ochrony

Wdrażamy techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa odpowiednie do ryzyka związanego z przetwarzaniem danych. Obejmują one szyfrowanie danych w transmisji i w spoczynku, kontrolę dostępu opartą na zasadzie minimalnych uprawnień, regularne testy bezpieczeństwa oraz procedury reagowania na incydenty.

5.2 Naruszenia bezpieczeństwa

W przypadku wykrycia naruszenia bezpieczeństwa danych osobowych podejmujemy niezwłoczne działania naprawcze. O naruszeniach mogących powodować wysokie ryzyko dla praw i wolności osób fizycznych informujemy użytkowników bez zbędnej zwłoki, podając opis zdarzenia, jego potencjalne skutki oraz podjęte środki zaradcze.

5.3 Ograniczenia odpowiedzialności

Pomimo stosowania zaawansowanych środków bezpieczeństwa żaden system teleinformatyczny nie może zagwarantować absolutnej ochrony przed wszystkimi zagrożeniami. Użytkownicy powinni stosować silne, unikalne hasła oraz zachowywać ostrożność podczas korzystania z serwisu w publicznych sieciach.

6. Prawa użytkowników

6.1 Katalog praw

Każdemu użytkownikowi przysługują następujące prawa w odniesieniu do jego danych osobowych:

Prawo dostępu - użytkownik może w każdej chwili zażądać potwierdzenia, czy jego dane są przetwarzane, oraz uzyskać kopię przetwarzanych danych.

Prawo do sprostowania - użytkownik może żądać niezwłocznego poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.

Prawo do usunięcia - w określonych okolicznościach użytkownik może żądać trwałego usunięcia swoich danych osobowych z naszych systemów.

Prawo do ograniczenia przetwarzania - użytkownik może żądać wstrzymania przetwarzania jego danych w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.

Prawo do przenoszenia danych - użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

Prawo do sprzeciwu - użytkownik może w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych na podstawie uzasadnionego interesu administratora.

Prawo do cofnięcia zgody - w przypadku gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie, użytkownik może ją cofnąć w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem.

6.2 Realizacja praw

Wnioski dotyczące realizacji praw należy kierować na adres e-mail: [email protected]. Odpowiedzi udzielamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie jednego miesiąca od otrzymania wniosku. W uzasadnionych przypadkach termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, o czym użytkownik zostanie poinformowany.

7. Treści i usługi edukacyjne

7.1 Charakter udostępnianych treści

Treści prezentowane w ramach webinarów i szkoleń Dexnet Hub mają charakter wyłącznie edukacyjny i informacyjny. Nie stanowią one porady finansowej, inwestycyjnej, prawnej ani podatkowej w rozumieniu właściwych przepisów. Użytkownicy powinni samodzielnie weryfikować informacje i w razie potrzeby konsultować się z wykwalifikowanymi specjalistami.

7.2 Prawa własności intelektualnej

Wszelkie materiały edukacyjne, nagrania, prezentacje i inne treści udostępniane na platformie stanowią własność Dexnet Hub lub podmiotów, które udzieliły nam licencji na ich wykorzystanie. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub publiczne odtwarzanie tych treści bez uprzedniej pisemnej zgody jest zabronione.

7.3 Treści generowane przez użytkowników

Użytkownicy mogą uczestniczyć w sesjach interaktywnych, zadawać pytania i dzielić się komentarzami. Publikując jakiekolwiek treści na platformie, użytkownik oświadcza, że posiada do nich odpowiednie prawa i że nie naruszają one praw osób trzecich ani obowiązujących przepisów.

8. Przejrzystość algorytmiczna

8.1 Personalizacja treści

Platforma może personalizować wyświetlane treści i rekomendacje na podstawie historii aktywności użytkownika, jego preferencji oraz danych demograficznych. Personalizacja ma na celu zwiększenie trafności i użyteczności prezentowanych materiałów edukacyjnych.

8.2 Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dexnet Hub nie stosuje w pełni zautomatyzowanych procesów decyzyjnych, które wywierałyby istotny wpływ prawny lub podobnie znaczący wpływ na sytuację użytkownika. Wszelkie decyzje mające istotne znaczenie dla użytkownika podejmowane są z udziałem człowieka.

9. Relacje z partnerami i reklamodawcami

9.1 Ujawnianie relacji handlowych

W przypadku gdy treści prezentowane na platformie są sponsorowane lub stanowią wynik współpracy z partnerami handlowymi, informacja o tym charakterze jest wyraźnie oznaczana. Dexnet Hub nie ukrywa komercyjnego charakteru żadnych treści ani relacji z podmiotami zewnętrznymi.

9.2 Niezależność redakcyjna

Treści edukacyjne tworzone są niezależnie od relacji handlowych. Partnerzy i sponsorzy nie mają wpływu na merytoryczną zawartość webinarów ani na oceny i rekomendacje formułowane przez ekspertów prowadzących szkolenia.

10. Zmiany niniejszej polityki

Niniejsza polityka może być aktualizowana w odpowiedzi na zmiany w prawie, praktykach branżowych lub sposobie świadczenia usług. O istotnych zmianach informujemy użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem za pośrednictwem poczty elektronicznej lub widocznego komunikatu na stronie platformy.

Kontynuowanie korzystania z platformy po wejściu w życie zaktualizowanej polityki oznacza akceptację wprowadzonych zmian. Jeśli użytkownik nie akceptuje nowych warunków, powinien zaprzestać korzystania z usług i skontaktować się z nami w celu usunięcia konta.

Archiwalne wersje niniejszego dokumentu są dostępne na żądanie - wystarczy skontaktować się z naszym zespołem wsparcia.

11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Przejrzystości lub sposobu przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:

Dexnet Hub
Warszawska 25, 25-408 Kielce
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 32 203 27 87

Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiadać na wszelkie zapytania niezwłocznie i wyczerpująco. Przejrzystość w komunikacji z użytkownikami jest dla nas równie ważna jak przejrzystość w zakresie przetwarzania danych.